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満丸道ブログ

来店型のビジネスにおけるWEB活用、取組中

<経営・マーケティング>

広域でニッチを対象にしたマーケティングが得意なインターネットなので、

実は、来店型ビジネスのマーケティングは、あまり得意ではありません。

 

来店型とは、飲食店や小売店で、お客様に来ていただいて

食事や、買い物をしていただくタイプのビジネスです。

 

地域のことは、皆さんも

あまり検索されていないと思いますが

実際、検索数も少ないです。

 

けれども、ニーズがないわけではなく、

「どこにしようか迷ってる」検索はあり、

「地域名 忘年会」とか、

「地域名 居酒屋」などで

検索されます。

 

そういった定番のキーワードでの検索結果は、

ぐるナビ、食べログなどが上位表示されますし、

いろいろ見たいと思っているユーザーは、

個別の店舗より、口コミサイトを

クリックする場合が多いですね。

 

とはいえ、ホームページが不要なわけではありません。

口コミサイトで、店舗を見つけた後、

たいてい店舗名で再度検索して、公式サイトを探します。

そこで、しっかり確認できると、予約や来店につながる

確率が高くなります。

 

 

では、来店型の場合、どうすればいいのか。

来店型のご商売をされている、飲食店、小売店などでは、

違うインターネット活用が有効です。

 

公式サイトは、新規客用として

基本情報と新しい情報が載っていれば、

簡易なものでも構いませんが、

携帯やスマホにも対応したサイトのほうが、

今後を考えると、良いと言えます。

 

その他には、一度来店されたお客さまに対する、

再来店を促すツールとして、メール販促があります。

これは、現実に効果を上げていて、

満丸としても、もっと取り組みたいと考えています。

 

実際に運用している、温浴施設やスイーツ店での

取り組み成果もまとまったら、ご報告していきますね。